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定期征求患者意见制度
作者: 来源: 监察室浏览 4276  次   发布日期: 2010-05-10

 

 

为及时反馈患者意见,改进工作,制定征求患者意见制度如下:

1.院长行政查房。办公室、行风办随同走访患者,征求住院患者意见,及时对意见进行整改和落实。

2.行风监督员会议征求意见。每年召开一至两次行风监督员会议,通过广泛征求行风监督员对医院工作、医疗服务、行风建设的意见,并及时整改。

3.结对劳模会议征求意见。每年召开一次结对劳模会议,征求对医院工作、医疗服务、行风建设的意见,并及时整改。

4.工休座谈会。每年召开1-2次患者工休座谈会,征求患者和家属意见,并及时整改。

5.每个季度进行一次门诊或住院患者的行风问卷调查。.对出院患者问卷调查情况进行汇总,向院领导班子汇报,通过院周会等形式公布,及时整改存在的问题。

6.以上各种形式征求群众意见的结果与目标管理和科室、个人绩效挂钩。

  


 
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