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浙工贸志愿者服务感悟摘录
作者: 浙工贸志愿者 来源: 院团委 浏览 4118  次   发布日期: 2014-07-04

 

分享一:在医院门诊参加志愿服务的这些天,看着患者信心满满前去诊断的背影,觉得格外的开心;看着患者们出院时满意的笑脸,心里衷心地祝愿患者们能早日康复。这看似简单的工作,使我们领悟到了“微笑的真谛”。“微笑服务”不仅仅是一种职业素养,它更代表着发自内心的关爱。虽然暑假了看似我们放弃了休闲时光,可得到的却是奉献的满足。(叶迪尔)

分享二:今天医院门诊大楼一楼和儿童楼一楼的人流量比较大,我们分成两组为病人服务,主要负责帮助病人指路以及操作自助终端机。这个设备在每个楼层都有设立,具备建卡预存、分诊缴费、查询、预约报到、化验单打印等功能,可这么强大的功能却因为大多数病人不太会操作,闲置了其应用,此时有我们志愿者能适时做些指导推广就特别重要了,看着病人们在我们帮助下知晓并熟悉操作,在我们的耐心指示下找到就诊科室,虽然有些问题我们也解答不了,可我们很努力去帮助解答。当听到那声“谢谢”和“有你们真好”、“你们真棒”时,真心感受到付出的意义。感谢有这样的机会,让我们能在体验中去学习与人沟通,学习关爱他人,也由此去领会到生命的意义,存在的意义。(木丽思)

分享三:今天是第四天的志愿服务,对于多功能自助机我们已经可以熟练地操作了,但对于接踵而来的新问题,仍是充满了新挑战。有时会觉得在现在这个社会中,人与人似乎缺少了原有的信任,很多人不会主动寻找帮忙,更甚对那些主动上去帮忙的人有防备之心。就像面对医院里的门诊自助机,有些人总会在我们上去询问是否需要帮助时果断拒绝,但也有很多人欣然接受了我们的帮助还感谢我们。而每当我们听到那一句“谢谢”时,信任和亲近就已经从我们彼此微笑的脸上走进心里。让我深刻体会:不是只能用无奈、嘲讽去面对这份不信任,用微笑和坚持更可以感化他人更有力量。(胡宁宁)

分享四:医院里总会看到一些形单影只、行动不便的老人。而候诊排队对这些老人来说,太费力费劲了。而面对现在高科技设备,更是无从下手。我们特别愿意微笑、温和地给予他们帮助,帮忙排队、帮忙拿药,并教如何使用,这对他们来说或许是冬日里的一缕暖阳,而照耀他们的同时,其实也温暖了我们的心头。“主动、自觉帮扶”这已经不是医院对我们的要求,在带上红飘带的那一刻,就已然成为我们的责任。我们挺直着腰,两眼寻视着周围,总不想落掉任何一个需要帮助的人。今天,一位三十左右,皮肤黝黑的中年男子到我们旁边,说:你们在这里做志愿者,真了不起!大家都害羞了,相视一笑嘴里说着:没什么,可眼里心里都无法遮掩住那份溢出来的快乐。(胡宁宁)

分享五:今天是我们小组第一天走马上任,主要是熟悉运用机器帮助病友打印检验报告,预约医生等等,虽然我们在那里站了一个下午腿很酸,但是每当我们帮助一个人之后他们给予的那句谢谢,总让我感到一种难以言语的高兴,这就是俗话说的赠人玫瑰手留余香吧!在这小小的半天里我也看到各种形形色色的人,有孕妇在老公陪同搀扶下一脸幸福的在我们面前走过,还看到一位年近70的老爷爷和一位老奶奶牵手慢慢地走着……虽然医院给人的第一印象是充满着伤痛和死亡的地方,可今天我却感觉到了温度,透着温馨和温暖。总的来说我是很开心能参加这次实践的!(崔铖聪)

分享六:我们今天主要负责教病人们使用门诊自助终端机和导医,能解决的问题我们就自己解决,实在不行就交给服务台的护士姐姐。虽然我们做的事都比较简单,但我们看到了病人看病的辛苦,看到了护士、医生的尽心尽责,更看到了得到帮助后病人脸上绽放的笑容,也听到了那声由衷的感谢。突然觉得我们的存在充满了意义,帮助他人的意义,而我们社会正是需要这样的帮助!(陈建)


 
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