近日，温州市中西医结合医院门诊部收到王阿婆（化名）送来印有“热情服务，为病人解忧”的锦旗，感谢门诊部护士张晓美的热情服务和暖心照顾。

   王阿婆是一位患有听力障碍的老年人，身边年轻人因事不能陪同就诊，前段时间王阿婆孤身一人来到医院，忧心忡忡。张晓美在门诊巡逻时看到手足无措的王阿婆，主动迎了上去，在发现王阿婆有听力障碍后，主动将王阿婆带至人少的办公室里耐心询问沟通，并陪诊王阿婆到相应科室就诊。

   张晓美是门诊部陪诊团队的一员，她细致温暖专业的服务，让王阿婆就医不再孤单。这面锦旗不仅代表着患者对门诊部的感激之情，更是对大家工作的高度认可。